III. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS JURÍDICOS EXTRAJUDICIALES
1. ÁMBITO
Se aplican, entre otros, a:
- negociaciones extrajudiciales;
- requerimientos;
- contratos;
- cartas;
- informes;
- acuerdos;
- análisis jurídicos;
- documentos;
- servicios corporativos;
- sociedades;
- trámites administrativos.
Solo estarán comprendidas las prestaciones expresamente contratadas.
2. COTIZACIÓN Y ALCANCE
La cotización determinará:
- objeto;
- prestaciones;
- entregables;
- exclusiones;
- honorarios;
- pagos;
- reuniones;
- revisiones;
- antecedentes;
- plazos;
- gastos;
- demás condiciones.
3. INICIO DEL TRABAJO
El servicio podrá comenzar inmediatamente mediante:
- apertura de carpeta;
- revisión;
- clasificación documental;
- análisis;
- estudio;
- estrategia;
- preparación;
- redacción;
- borradores;
- planificación de negociaciones;
- coordinación.
No comienza solamente con la entrega del producto final o contacto con la contraparte.
4. OBLIGACIÓN DE MEDIOS
Las actuaciones cuyo resultado dependa de terceros constituyen obligaciones de medios.
No se garantiza:
- celebración de acuerdos;
- aceptación de propuestas;
- pago voluntario;
- respuesta de terceros;
- decisión favorable de instituciones;
- resultado económico específico.
5. NEGOCIACIONES
La contratación de una negociación no garantiza acuerdo.
El Estudio no celebrará un acuerdo que requiera autorización del cliente sin contar con ella.
6. FALTA DE RESPUESTA DE TERCEROS
Carta, correo, requerimiento o propuesta enviados constituyen gestión realizada, aunque la contraparte no responda.
7. CONTRATOS, CARTAS E INFORMES
Serán elaborados conforme al alcance contratado, legislación aplicable, instrucciones y antecedentes entregados.
8. REVISIONES Y MODIFICACIONES
Solo se encontrarán incluidas las revisiones expresamente pactadas.
Las correcciones de errores materiales atribuibles al Estudio no tendrán costo adicional.
Podrán requerir nueva cotización:
- nuevas instrucciones;
- hechos nuevos;
- documentos nuevos;
- nuevas partes;
- ampliación del encargo;
- modificación sustancial del negocio;
- cambios que exijan rehacer materialmente el trabajo.
9. NUEVAS GESTIONES
La relación con el mismo conflicto o empresa no transforma nuevas actuaciones en prestaciones automáticamente incluidas.
10. EXCLUSIÓN DE REPRESENTACIÓN JUDICIAL
El servicio extrajudicial no comprende demandas, recursos, audiencias ni representación ante tribunales salvo contratación expresa.
La judicialización requerirá una contratación independiente.
11. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente deberá:
- proporcionar información verdadera;
- entregar documentos;
- revisar entregables;
- proporcionar decisiones;
- informar hechos nuevos;
- comunicar contactos de terceros;
- mantener datos actualizados;
- cumplir obligaciones económicas.
12. DOCUMENTACIÓN Y DRIVE
Toda documentación deberá remitirse a:
contacto@abogadasdigitales.cl
o Drive.
Todo nuevo archivo incorporado a Drive deberá ser informado por escrito.
13. COMUNICACIONES Y AUDIOS
Correo: canal preferente para documentación y comunicaciones relevantes.
WhatsApp: coordinación y mensajes escritos breves.
Audios espontáneos: no serán escuchados como canal ordinario.
Excepción: archivos aportados expresamente como antecedentes o prueba.
14. REUNIONES
Solo se incluyen aquellas establecidas en la cotización.
15. PLAZOS
Los plazos de ejecución comenzarán cuando se encuentre efectuado el pago exigible y estén disponibles los antecedentes necesarios, salvo estipulación diferente.
16. TERCEROS
Los tiempos de contrapartes, instituciones, notarías, conservadores, organismos, registros y demás terceros no pueden ser garantizados por el Estudio.
17. HONORARIOS Y FLOW
Los honorarios serán los establecidos en la cotización.
Flow, datos bancarios y demás instrucciones se comunicarán por escrito.
18. GASTOS EXTERNOS
No se incluyen, salvo estipulación expresa:
- notarías;
- conservadores;
- certificados;
- publicaciones;
- traducciones;
- apostillas;
- legalizaciones;
- derechos administrativos;
- peritajes;
- otros terceros.
19. DESISTIMIENTO DEL CLIENTE
Una vez iniciada la prestación, el cambio de decisión, pérdida de interés, desistimiento unilateral o contratación de otro profesional no genera por sí solo derecho a devolución respecto de prestaciones ya ejecutadas, devengadas o comprometidas dentro del alcance contratado.
20. EXCLUSIÓN EXPRESA DEL DERECHO DE RETRACTO
IMPORTANTE — CONDICIÓN ESENCIAL
Respecto de los Servicios Jurídicos Extrajudiciales contratados electrónicamente, Abogadas Digitales Chile Ltda. dispone expresamente que no será aplicable el derecho de retracto previsto en el artículo 3 bis letra b) de la Ley N.º 19.496.
La exclusión deberá comunicarse de manera inequívoca, destacada, fácilmente accesible y antes de contratar y pagar.
21. INCUMPLIMIENTO IMPUTABLE AL ESTUDIO
La exclusión del retracto y las reglas de desistimiento no eliminan los derechos que legalmente correspondan ante incumplimiento imputable al Estudio.
22. PAGOS PENDIENTES
Las etapas futuras sujetas a pago previo podrán quedar pendientes hasta regularización, cuando ello resulte jurídicamente procedente.
23. ENTREGA Y TÉRMINO
El servicio concluirá con la entrega del producto, ejecución de la gestión, término de la negociación dentro del alcance contratado o concurrencia de otra causal aplicable.
24. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS
Se aplicarán los deberes profesionales correspondientes y la Política de Privacidad del Estudio.
25. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
El cliente deberá tener acceso previo a:
- características;
- alcance;
- prestaciones;
- precio;
- pagos;
- exclusiones;
- condiciones;
- retracto/exclusión;
- Política de Privacidad.
26. DERECHOS IRRENUNCIABLES
Ninguna condición implicará renuncia a derechos legalmente irrenunciables.
27. NORMATIVA APLICABLE
Serán aplicables, según corresponda:
- Ley N.º 19.496;
- Decreto Supremo N.º 6 de 2021, Reglamento de Comercio Electrónico;
- Código Civil;
- Código de Comercio cuando proceda;
- legislación sobre protección de datos;
- demás normativa especial aplicable.
IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Antes de publicarlo definitivamente, la web debe completar además la información que exige el Reglamento de Comercio Electrónico respecto del vendedor: razón social, RUT, domicilio legal, medios de contacto y representante legal, según corresponda.
Razón social: Abogadas Digitales Chile Ltda. RUT: [COMPLETAR] Domicilio legal: [COMPLETAR] Representante legal: [COMPLETAR] Correo oficial: contacto@abogadasdigitales.cl Última actualización: agosto de 2026.
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Las asesorías se podrán realizar indistintamente por cualquiera de las abogadas designadas por el estudio jurídico.